Última actualització: 20/09/2026
En SEQUOIA GESTIÓ AMBIENTAL, S.L. tractem les dades personals conforme al Reglament (UE) 2016/679, de protecció de dades (RGPD) i a la Llei orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). Aquesta política explica quines dades arrepleguem a través d'https://onode.es, per a què els usem, durant quant temps els conservem i quins drets tens sobre ells.
1.Responsable del tractament
Raó social: SEQUOIA GESTIÓN AMBIENTAL, S.L.
NIF:B40600009
Domicili: Carrer del Pintor Pasqual Capuz, 21, Bajo Derecha, Patraix, 46018 València, Valencia
Correu electrònic: info@onode.es
Delegat de Protecció de Dades: dpd@sequoiapro.es
Onode és la denominació comercial sota la qual presentem les nostres solucions.
Pots dirigir-te al Delegat de Protecció de Dades per a qualsevol qüestió relativa al tractament de les teues dades o a l'exercici dels teus drets.
2.Quines dades tractem i d'on procedeixen
Només tractem les dades que tu ens facilites voluntàriament a través dels canals d'aquesta web. No obtenim dades de fonts de tercers, no comprem bases de dades i no elaborem perfils de navegació.
Els canals són:
Formulari de contacte: nom i adreça de correu electrònic, juntament amb el contingut del teu missatge si l'inclous.
Assistent conversacional (bot) de sol·licitud de demostració, que s'activa únicament quan prems el botó per a sol·licitar una demo: nom, sector d'activitat, lloc i el contingut dels missatges que escribes.
Correu electrònic o comunicació directa, si et poses en contacte amb nosaltres per eixa via: les dades de contacte i el contingut de la comunicació.
A més, es registren les dades tècniques estrictament necessàries per a la seguretat i el funcionament del lloc (per exemple, registres del servidor i de seguretat). Trobaràs la informació sobre cookies i tecnologies equivalents en la nostra Política de cookies.
Dades que et demanem que no ens facilites: no inclogues en els formularis ni en el xat dades de categories especials (salut, creences, afiliació sindical, dades biomètriques, etc., art. 9 del RGPD), documents confidencials, secrets empresarials ni dades personals de tercers. Aquests canals no estan previstos per a això. Si els rebem de forma no sol·licitada, els suprimirem.
3.Finalitats, bases jurídiques i terminis de conservació
Tractament | Finalitat | Base jurídica | Conservació |
Atenció de consultes del formulari de contacte | Respondre a la teua consulta o sol·licitud d'informació | Consentiment de l'interessat en enviar el formulari (art. 6.1.a RGPD). Quan la consulta es refereix a una relació contractual existent o a la seua preparació, aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD) | Durant la gestió de la consulta i 12 mesos des de l'última interacció. Després se suprimeix, llevat que es convertisca en una relació comercial o existisca obligació legal de conservació |
Gestió de sol·licituds de demostració a través de l'assistent conversacional | Conéixer el teu perfil professional (sector i lloc) per a preparar i realitzar una demostració adequada de ANONIMIZA, ADA o LÚCIDA, i contactar amb tu per a agendarla | Aplicació de mesures precontractuals a petició de l'interessat (art. 6.1.b RGPD) | Durant la tramitació de la sol·licitud i fins a 24 mesos des de l'últim contacte, per a poder reprendre la conversa comercial |
Gestió de la relació comercial i seguiment d'oportunitats | Registrar l'històric de contactes, propostes i pressupostos | Interés legítim en el desenvolupament de l'activitat comercial B2B (art. 6.1.f RGPD), prèvia ponderació | Fins a 24 mesos des de l'últim contacte, o durant la vigència de la relació contractual i els seus terminis de prescripció |
Enviament de comunicacions comercials i informatives (novetats, continguts sobre compliment, invitacions a seminaris web) | Mantindre't informat sobre les nostres solucions i continguts | El teu consentiment exprés (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI-CE), o interés legítim quan existisca relació contractual prèvia i es referisquen a productes o serveis similars | Fins que arrebossats el consentiment o t'oposes. La prova del consentiment es conserva mentre dure el tractament i 3 anys més |
Publicació de casos d'èxit, testimoniatges i referències | Difondre l'experiència de projectes realitzats | Consentiment exprés i específic de l'entitat i de les persones identificables (art. 6.1.a RGPD) | Fins a la retirada del consentiment; el material publicat es retira o anonimitza a partir d'eixe moment |
Seguretat del lloc web i prevenció d'usos abusius | Garantir la integritat i disponibilitat de la web, detectar incidències i enviaments automatitzats | Interés legítim en la seguretat dels sistemes (art. 6.1.f RGPD) | 12 mesos els registres tècnics i de seguretat |
Compliment d'obligacions legals | Atendre requeriments d'autoritats i obligacions fiscals, comptables i de protecció de dades | Compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c RGPD) | Els terminis legalment previstos (amb caràcter general, fins a 6 anys en matèria comptable i mercantil, i 4 anys en matèria fiscal) |
Transcorreguts els terminis indicats, les dades se suprimeixen o es conserven bloquejats a disposició exclusiva de jutges, tribunals i administracions competents durant els terminis de prescripció de les accions, conforme a l'article 32 de la LOPDGDD.
Caràcter de les dades: les dades sol·licitades en els formularis i en l'assistent són necessaris per a atendre la teua sol·licitud. Si no els facilites, no podrem respondre't ni preparar la demostració.
4.L'assistent conversacional (bot)
L'assistent que s'activa en sol·licitar una demostració ha sigut desenvolupat i és mantingut per Thelab Comunicació, SLU, que actua com a encarregat del tractament per compte nostre, en virtut d'un contracte que compleix l'article 28 del RGPD, i que no utilitza les dades per a fins propis.
Sobre aquest canal has de saber que:
- Recapta nom, sector, lloc i el contingut lliure dels teus missatges.
- Les seues respostes no produeixen efectes jurídics sobre tu ni t'afecten significativament: no s'adopta cap decisió automatitzada en el sentit de l'article 22 del RGPD. Tota sol·licitud de demostració és revisada i atesa per una persona del nostre equip.
- La conversa es conserva associada a la teua sol·licitud, amb els terminis indicats en l'apartat 3.
- No utilitzem models de llenguatge ni serveis d'intel·ligència artificial de proveïdors externs per a operar l'assistent: la conversa es processa en el nostre propi entorn i en el del nostre proveïdor tecnològic.
- Les teues dades no s'utilitzen per a entrenar models d'intel·ligència artificial, ni per nosaltres ni per tercers.
5.Destinataris de les teues dades
No cedim ni venem les teues dades personals a tercers amb finalitats comercials. Únicament accedeixen a ells, en qualitat d'encarregats del tractament i amb contracte conforme a l'article 28 del RGPD, els proveïdors que ens presten serveis necessaris:
Tipus de proveïdor | Proveïdor | Finalitat |
Desenvolupament i manteniment web i de l'assistent conversacional | Thelab Comunicación, S.L.U. | Suport tècnic del lloc web i del bot |
Allotjament web (WordPress.com) | Automattic Inc. i su filial Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd. (Dublín, Irlanda), responsable dels serveis per a usuaris europeus | Allotjament del lloc web i emmagatzematge de les dades associades |
Correu electrònic corporatiu |
| Gestió de les comunicacions |
Eina d'enviament de comunicacions comercials. |
| Gestió dels enviaments i de les baixes |
A més, les teues dades poden comunicar-se a administracions públiques, jutges i tribunals quan existisca una obligació legal.
6.Transferències internacionals de dades
El lloc web està allotjat en wordpress.com, servei prestat per Automattic Inc. (els Estats Units) a través de la seua filial Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd. (Irlanda) per als usuaris situats a Europa. Segons la informació facilitada pel propi proveïdor, les dades personals associats als llocs allotjats en wordpress.com s'emmagatzemen en servidors situats a la Unió Europea i als Estats Units, sense que siga possible restringir-los a una única ubicació geogràfica (WordPress.com).
Per tant, el tractament implica una transferència internacional de dades als Estats Units, que s'empara en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, incorporades a l'acord d'encarregat del tractament (Data Processing Agreement) subscrit amb el proveïdor, conforme a l'article 46.2.c) del RGPD.
Pots sol·licitar-nos informació addicional sobre aquesta transferència i sobre les garanties aplicables, així com còpia de les clàusules, escrivint a dpd@sequoiapro.es.
7.Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els següents drets:
Accés: conéixer quines dades teues tractem.
Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
Supressió: sol·licitar que eliminem les teues dades quan ja no siguen necessaris.
Oposició: oposar-te a tractaments basats en el nostre interés legítim, inclòs l'enviament de comunicacions comercials.
Limitació del tractament: sol·licitar que suspenguem el tractament en els supòsits previstos legalment.
Portabilitat: rebre les teues dades en format estructurat i d'ús comú, o sol·licitar la seua transmissió a un altre responsable.
Retirar el consentiment prestat, en qualsevol moment i sense que això afecte la licitud del tractament previ.
No ser objecte de decisions individuals automatitzades amb efectes jurídics o que t'afecten significativament.
Com exercir-los: escriu a dpd@sequoiapro.es o a info@onode.es, o per correu postal al nostre domicili social, indicant el dret que desitges exercir i acompanyant un document que permeta acreditar la teua identitat. Respondrem en el termini màxim d'un mes, ampliable en dos mesos més en sol·licituds especialment complexes, informant-te de la pròrroga.
L'exercici d'aquests drets és gratuït.
Reclamacions davant l'autoritat de control: si consideres que no hem atés correctament la teua sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – www.aepd.es), sense perjudici de qualsevol altra via administrativa o judicial. T'agrairíem, en tot cas, que ens donares abans l'oportunitat de resoldre-ho contactant amb el nostre Delegat de Protecció de Dades.
8.Baixa de les comunicacions comercials
Pots donar-te de baixa de les nostres comunicacions comercials en qualsevol moment, sense cost i sense necessitat de justificar-ho, mitjançant l'enllaç de baixa inclòs en cada comunicació o escrivint a info@onode.es amb l'assumpte "Baixa". Atendrem la sol·licitud de manera immediata.
9.Veracitat de les dades
En facilitar-nos les teues dades garanteixes que són veraces, exactes i actualitzats, que et corresponen i que estàs autoritzat per a comunicar-los. Et demanem que ens comuniques qualsevol modificació per a mantindre la informació actualitzada. No seràs responsable de les dades que resulten inexactes per causes alienes a la teua voluntat.
Si ens facilites dades d'una altra persona (per exemple, el contacte d'un company de la teua organització), has d'haver-la informat prèviament del contingut d'aquesta política i comptar amb la seua autorització.
10.Menors d'edat
Aquest lloc web i les solucions que presenta es dirigeixen a professionals, empreses i entitats públiques, no a menors d'edat. No recaptem conscientment dades de menors de catorze anys. Si detectem que s'han facilitat dades d'un menor d'eixa edat sense el consentiment dels qui exerceixen la seua pàtria potestat o tutela, els suprimirem.
11.Mesures de seguretat
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per a garantir un nivell de seguretat adequat al risc, conforme a l'article 32 del RGPD, entre elles el xifratge de les comunicacions mitjançant HTTPS, el control d'accessos basat en el principi de mínim privilegi, la formació del personal, la realització de còpies de seguretat i l'avaluació periòdica de l'eficàcia de les mesures.
En cas que es produïra una violació de la seguretat de les dades personals que supose un risc per als teus drets i llibertats, t'informarem i el notificarem a l'autoritat de control en els termes i terminis previstos en els articles 33 i 34 del RGPD.
12.Modificacions d'aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de privacitat per a adaptar-la a canvis normatius, jurisprudencials o en els nostres propis tractaments. Els canvis es publicaran en aquesta pàgina i, quan siguen substancials i afecten tractaments basats en el teu consentiment, t'informarem de manera individual. La data de l'última actualització figura a l'inici del document.
