Ayuntamiento de Navarrés (Valencia)
Como automatizar la transparencia para multiplicar la eficiencia en municipios pequeños
Navarrés demuestra que la excelencia en innovación pública no es exclusiva de las grandes ciudades. Con la implantación de Lúcida, el Ayuntamiento ha transformado su portal de transparencia, superando la falta de recursos técnicos mediante la automatización para garantizar el derecho de acceso a la información de la ciudadanía de manera ágil y eficiente.
El reto
El reto
Como muchos municipios de menor tamaño, Navarrés se enfrentaba a una falta crónica de recursos humanos y técnicos dedicados en exclusiva al área de transparencia.
La gestión de las publicaciones suponía una carga de trabajo adicional y manual para el personal, generando cuellos de botella e incrementando el riesgo de duplicidad de tareas.
Esta falta de automatización provocaba un volumen innecesario de solicitudes formales de acceso a la información por parte de la ciudadanía, que no encontraba fácilmente el que buscaba de forma proactiva.
La solución
La solución
Despliegue de Lúcida como portal de transparencia inteligente, diseñado para absorber la carga mecánica del día a día sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados por parte de la plantilla.
Automatización de los flujos de publicación, conectando la plataforma con las fuentes de datos del Ayuntamiento porque la transparencia dejo de "ser "trabajo extra" y paso a ser un proceso nativo.
Creación de uno en torno a consulta simplificado e intuitivo para que el vecindario pueda localizar la información de manera inmediata.
El impacto
El impacto
Reducción drástica del tiempo que el personal dedica a gestionar y publicar información, aliviando la carga administrativa.
Descenso significativo de las solicitudes formales de acceso a la información, gracias a una publicidad activa realmente funcional y accesible.
Navarrés se consolida como un municipio transparente y próximo, garantizando los derechos ciudadanos sin comprometer la capacidad operativa de su equipo.
