Ajuntament de Navarrés (València)
Com automatitzar la transparència per a multiplicar l'eficiència en municipis menuts
Navarrés demostra que l'excel·lència en innovació pública no és exclusiva de les grans ciutats. Amb la implantació de Lúcida, l'Ajuntament ha transformat el seu portal de transparència, superant la falta de recursos tècnics mitjançant l'automatització per a garantir el dret d'accés a la informació de la ciutadania de manera àgil i eficient.
El repte
El repte
Com molts municipis de menor grandària, Navarrés s'enfrontava a una falta crònica de recursos humans i tècnics dedicats en exclusiva a l'àrea de transparència.
La gestió de les publicacions suposava una càrrega de treball addicional i manual per al personal, generant colls de botella i incrementant el risc de duplicitat de tasques.
Esta falta d'automatització provocava un volum innecessari de sol·licituds formals d'accés a la informació per part de la ciutadania, que no trobava fàcilment el que buscava de forma proactiva.
La solució
La solució
Desplegament de Lúcida com a portal de transparència intel·ligent, dissenyat per a absorbir la càrrega mecànica del dia a dia sense necessitat de coneixements tècnics avançats per part de la plantilla.
Automatització dels fluxos de publicació, connectant la plataforma amb les fonts de dades de l'Ajuntament perquè la transparència deixe de ser "faena extra" i passe a ser un procés natiu.
Creació d'un entorn de consulta simplificat i intuïtiu perquè el veïnat puga localitzar la informació de manera immediata.
L’impacte
L’impacte
Reducció dràstica del temps que el personal dedica a gestionar i publicar informació, alleujant la càrrega administrativa.
Descens significatiu de les sol·licituds formals d'accés a la informació, gràcies a una publicitat activa realment funcional i accessible.
Navarrés es consolida com un municipi transparent i pròxim, garantint els drets ciutadans sense comprometre la capacitat operativa del seu equip.
